ซ่อมตู้สาขาโทรศัพท์ Panasonic KX-TEM824
อาการโทรเข้าจากสายนอกไม่ได้ โทรเข้าจากเบอร์ 02-xxxxxxx แล้วเป็นเสียงเรียกว่าง เครื่องโทรศัพท์ภายในไม่ดัง ไม่สามารถติดต่อได้ สายโทรศัพท์เสีย
เคสนี้ลูกค้าใช้ตู้สาขาโทรศัพท์ Panasonic KX-TEM824 ขนาด 6 สายนอก 16 สายใน ใช้เบอร์โทรศัพท์พื้นฐานของผู้ให้บริการ (TOT) อยู่ 2 สายนอก ก่อนหน้านี้เบอร์โทรศัพท์สายนอกของ (TOT) เสียใช้งานไม่ได้ทั้ง 2 เบอร์ ลูกค้าเคยแจ้งเสียกับทางผู้ให้บริการแล้ว หลังจากที่ทีมช่างของผู้ให้บริการมาดำเนินการซ่อมสายนอก ปรากฎว่าสายนอกใช้งานได้ 1 เบอร์ ยังเหลืออีก 1 เบอร์ที่ยังใช้งานไม่ได้
แนวทางการซ่อม: เริ่มจากการเช็คสัญญาณโทรศัพท์สายนอกที่ปลายสายของผู้ให้บริการ มักจะอยู่ที่ด้านนอกของตัวอาคาร (บล็อค OTC) จากการตรวจสอบพบว่าสัญญาณโทรศัพท์ที่ปลายสายของทางผู้ให้บริการ (TOT) มีสัญญาณครบทั้ง 2 เบอร์ จากนั้นเช็คสัญญาณปลายสายก่อนที่จะเข้าตู้สาขาโทรศัพท์ ปรากฎว่ามีสัญญาณโทรศัพท์สายนอกมาถึงตรงนี้แค่ 1 เบอร์ สัญญาณโทรศัพท์หายไป 1 เบอร์ ทำการตรวจสอบสายโทรศัพท์ที่รับสัญญาณโทรศัพท์สายนอกมาจากทาง TOT พบว่าก่อนเข้าตู้สาขาโทรศัพท์ มีการต่อสายโทรศัพท์อยู่หลายช่วง จากการตรวจสอบปรากฎว่ามีการต่อสายแบบตีเกลียว แต่ไม่ปลอกเปลือกสาย ทำให้สัญญาณไปไม่ถึง Port สายนอกของตู้สาขาโทรศัพท์ ทำการต่อสายโทรศัพท์ใหม่ให้ถูกต้อง ก็สามารถใช้งานโทรเข้าโทรออกจากสายนอกได้ครบทั้ง 2 เบอร์
**เคสการต่อสายแบบผิดวิธีแบบนี้ แสดงว่ามีการซ่อมและตรวจเช็คสัญญาณโทรศัพท์มาก่อนหน้านี้แล้วแน่นอน แต่ช่างที่ดำเนินการอาจจะไม่มีความชำนาญงาน ทำให้เกิดการต่อสายไว้แบบผิดๆ**
รับซ่อมตู้สาขาโทรศัพท์ ซ่อมโทรศัพท์สำนักงาน ซ่อมโทรศัพท์ภายใน ย้ายตู้สาขาโทรศัพท์ ติดตั้งตู้สาขาโทรศัพท์ ซ่อมPABX เซ็ทอัพโปรแกรมตู้สาขาโทรศัพท์ ตรวจเช็คระบบตู้สาขาโทรศัพท์
อาการไฟหน้าตู้สาขาไม่ติด ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ภายใน โทรเข้าไม่ได้ โทรออกไม่ได้ ตู้สาขาโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 เป็นตู้สาขาที่ใช้งานได้ดี มีความทนทานในหารใช้งานสูง ไม่ค่อยมีปัญหาจุกจิก กรณีถ้ามีปัญหาโทรศัพท์ภายในไม่มีสัญญาณ โทรเข้าไม่ได้ โทรออกไม่ได้ ไฟ led หน้าตู้สาขาไม่ติด ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นจากเพาเวอร์ซัพพลายเสีย
อาการมีสายเรียกเข้าเอง รับสาย บางครั้งเสียงซ่าๆ บางครั้งเงียบ เวลาโทรเข้ามาจากเบอร์ 02-xxxxxxx รับสายเอง ไม่มีคนพูด บางครั้งมีเสียงเรียกเข้ามา เสียงเหมือนโทรมาจากโทรศัพท์ภายใน แต่พอยกหูโทรศัพท์รับสายแล้ว บางครั้งได้ยินเสียงซ่าๆ บางครั้งเงียบ ไม่มีใครพูด บางครั้งเสียงเรียกเข้าดังแค่ครั้งเดียวแล้วสายก็ติดไป
โทรศัพท์ภายใน ตัด9 โทรออกไม่ได้ ไม่มีสัญญาณโทรออก
ผู้เขียนบทความ: TeN PABX