ซ่อมตู้สาขาโทรศัพท์ PANASONIC KX-NS300

ตู้สาขาโทรศัพท์ Panasonic KX-NS300 มี Port สายนอกที่ Built In ติดมากับเมนบอร์ดอยู่ 6 Port สำหรับนำเบอร์โทรศัพท์ 02-xxxxxxx จากผู้ให้บริการ (TOT, TRUE, CAT ฯลฯ) มาใช้ร่วมกับโทรศัพท์ภายใน เคสนี้ลูกค้าใช้งานสายนอกที่เป็นเบอร์โทรศัพท์ 02-xxxxxxx อยู่ 5 เบอร์ เทสลองโทรเข้าจากสายนอกได้ 3 เบอร์ ได้ยินเสียงข้อความตอบรับอัตโนมัติปกติ แต่มีสายนอกอยู่ 2 เบอร์ ที่โทรเข้าไม่ได้ โทรเข้าแล้วเป็นเสียงเรียกว่าง ไม่ได้ยินเสียงข้อความตอบรับอัตโนมัติ เครื่องโทรศัพท์ภายในไม่ดัง

---

แนวทางการซ่อม: ทำการตรวจเช็คเบอร์โทรศัพท์ 02-xxxxxxx ในตู้พักสายโทรศัพท์ MDF ที่มาจากผู้ให้บริการว่ามีสัญญาณมาถึงตู้ MDF หรือไม่ จากการตรวจเช็คพบว่ามีสัญญาณสายนอกมาจากผู้ให้บริการครบทั้ง 5 เบอร์ ทุกเบอร์มีสัญญาณมารอที่ตู้พักสาย จากนั้นทำการเช็คหัว RJ45 (LAN) ที่รับสายนอกมาจากตู้พักสายก่อนเสียบเข้าตู้สาขาโทรศัพท์ Panasonic KX-NS300 ว่ามีสัญญาณมาถึงตรงนี้หรือไม่ ปรากฎว่ามีสัญญาณมาถึงตรงนี้เหมือนกัน แต่พอเสียบเข้าไปในตู้สาขาโทรศัพท์ก็ยังโทรเข้าไม่ติด ไม่ได้ยินเสียงข้อความตอบรับอัตโนมัติ ขั้นตอนต่อไปต้องลองสลับเบอร์โทรศัพท์สายนอกที่โทรเข้าไม่ติด มาใส่ Port สายนอกที่ยังเหลืออยู่ในตู้สาขาโทรศัพท์อีก 1 Port เพื่อเทสว่าปัญหาเกิดจาก Port สายนอกหรือไม่ จากการลองสลับสายนอกที่โทรเข้าไม่ได้มาใส่ Port สายนอกที่ยังเหลืออยู่ ปรากฏว่าสามารถโทรเข้าได้ทั้ง 2 เบอร์ สรุปได้ว่าเคสนี้ Port สายนอกในตู้สาขาโทรศัพท์เสียไป 2 Port เหลือที่ยังใช้ได้อยู่ 4 Port แต่ลูกค้าต้องใช้เบอร์สายนอกทั้งหมด 5 สายนอก จึงต้องแก้ไขด้วยการใส่การ์ดขยายสายนอกเพิ่มเข้าไปอีก 1 การ์ด ก็จะได้ Port สายนอกเพิ่มขึ้นมา อีก 6 Port

**อาการเสียของการ์ดสายนอกแบบนี้ อาจเกิดจากมีไฟฟ้าวิ่งเข้ามาทางสายนอก ควรติดตั้งบล็อคกันฟ้าสายนอกเพื่อป้องกันไม่ให้การ์ดสายนอกเกิดความเสียหาย**
ตัวอย่งการติดตั้งบล็อคกันฟ้าสายนอก